又一份订单显示在李范豪的手提设备上,李范豪立刻接单,推车赶往货架。随着线上下单、即时送达的模式融入大众生活,全渠道超市分拣员成为近年来新兴的职业,李范豪就是其中之一。
在周围人眼中,李范豪是比较喜欢观察的人,休息时间里,他不怎么通过短视频来放松,而是兴致勃勃地跟大家聊起今天分拣的订单。比如 “今天遇到爱吃海鲜的了!”李范豪兴奋地说到:“一个订单有两只龙虾、十个生蚝、一斤扇贝、两斤冻虾、一斤鳕鱼柳,八九不离十是一顿海鲜大餐!”
同为超市分拣员,在不少同事看来,在工作时间以外再聊工作无疑有些枯燥,但对李范豪来说,琢磨订单背后的“吃货心思”是一种乐趣,对他来说,充满美食的人生才是圆满的。
与美食结缘
四川绵阳,李范豪出生的地方。
李范豪对家乡有两个印象,一个是慢节奏的小城市,在他的印象中,相比北京,老家是个人口没那么密集,生活节奏更悠闲的地方;另一个是美食圣地,绵阳的米粉、锅盔、肥肠、火锅名气响亮,不仅当地人爱吃,大把大把全国各地的游客都愿意来品尝一番。
选择高中毕业后来到北京,李范豪给出的理由并不复杂:“想来北京闯一闯,看一看大城市。”在北京,他找到的第一份工作是服务员,每天负责为顾客上菜传菜,李范豪回忆那段时光:“当时没什么经验,不知道自己的目标是什么,比较迷茫。”
但对生活热情的人,总能找到自己的方向。
那段时间,李范豪最有成就感的事,就是通过自己的工作保障餐厅运转,看着出餐高峰时食客们热情洋溢的样子,疲惫的身心被极大的满足感所充斥。店里的各式菜品也让他印象深刻,看熟了菜单的李范豪,总能对新顾客推荐最受好评的招牌菜。
在对餐饮有些了解后,这个美食爱好者很快就找到了自己的新方向,从事超市分拣员。这里是更接近家庭饮食的地方,他可以观察这片区域的烹饪爱好者最直观的食材搭配。“七鲜经常会有应季食材的促销,每到这时候,订单数都特别大。在我老家就没遇到这种的超市,我觉得特别方便,想吃的东西在上面都能找到,而且很快能送到家。”李范豪说道。
在普通人眼中,分拣工作可能会显得枯燥。分拣员主要是“替顾客购物”,在招聘平台,人们很容易了解到分拣员的工作需求——负责承接系统派发的顾客订单,并按照流程完成拣货、打包、装箱、核对,最重要的天赋是反应灵敏、了解商品品类以及精力充沛。
但李范豪并不这样认为,在这样一个广阔天地里,他能接触到更多与饮食有关的知识。和餐厅服务员一样,他的效率决定了食客享用美食的效率,这让他的工作多了一份成就感。李范豪笑着说:“工作能不能做长久,关键看是不是你喜欢的,如果是不喜欢的工作,都会觉得很吃力。在餐厅,上菜效率不够,好多菜的锅气就没了,在超市,如果分拣太慢,订单堆得太多,顾客等菜、做菜的热情也会没,所以效率特别重要。”
更让他产生新鲜感的,是来自顾客订单的搭配。就拿火锅来说,李范豪的最爱是四川麻辣锅,但在超市的分拣工作中,他接触到各式各样新奇的火锅口味和食材搭配。李范豪说:“之前第一次分拣了一单海南椰子鸡火锅,此前我从来没吃过这种锅底,怎么果汁也能煮火锅?后来我回去自己做了一顿,发现味道确实不错。”
“以后我想回老家自己开个小饭馆,现在就要多琢磨琢磨。”对李范豪来说,餐饮是他离不开的梦想所在,而专注眼前的工作,也是为梦想奋斗的一部分。
每一份订单都是“新味道”
分拣员的工作并不轻松。
李范豪指着自己的微信步数记录:“我每天推车跑不同的货区,每天最少是四万步起步,如果是大促期间,一天就能跑七八万步。”
拣货工作主要考验的是从业者的耐力。李范豪每天要分拣 200 多单,一天下来要分拣 1000 多个商品。刚入职时,一个五到六个单品的标准订单,李范豪需要一分钟完成分拣,现在他可以在三十秒之内搞定,即便在同行当中,也是效率比较高的那一档。